POLITYKA ZWROTU
Poniżej znajdziesz informacje na temat naszej polityki zwrotów w każdej sytuacji.
- WADLIWE
Jeśli produkt zostanie uszkodzony w okresie gwarancyjnym z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz zwrócić produkt do nas. Postaramy się wtedy go dla Ciebie naprawić lub, jeśli nie będzie to możliwe, wymienić. Jeśli chcesz zwrócić nam uszkodzony lub wadliwy produkt, przeczytaj uważnie naszą politykę gwarancyjną. Jeśli uszkodzenie produktu jest objęte gwarancją, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta.
Następnie wyślemy Ci formularz z instrukcjami. Można przetwarzać tylko zwroty z pełnym i starannie wypełnionym formularzem zwrotu i adresem.
2. USZKODZONE
Gwarancja oznacza, że jako firma gwarantujemy jakość naszych produktów. Sprzedając produkt, dokładamy wszelkich starań, aby produkt spełniał obiecane wymagania, produkt musi być „zdrowy”. Jeśli produkt okaże się nie spełniać wymagań, gwarantujemy, że zrekompensujemy to jako konsument.
Polityka gwarancyjna zawsze ma trzy strony: istnieją warunki gwarancji, które produkt musi spełnić, zanim będzie mógł zostać zwrócony (1. Warunki gwarancji), istnieją wytyczne dotyczące okresu gwarancji (2. Okres gwarancji) i istnieją wytyczne dotyczące procedury, która jest następująca jako produkt podlega warunkom gwarancji i okresowi gwarancji (3. Polityka gwarancyjna) Wskazówki dotyczące warunków gwarancji, zasad gwarancji i okresu gwarancji można znaleźć na tej stronie,
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zagwarantować jakość naszych produktów i dobrze je pakować. Jeśli zdarzy się, że paczka dotrze na miejsce uszkodzone lub uszkodzone, wyślij wiadomość e-mail na adres info@smartbazar.nl w ciągu dni 7.
Podaj numer zamówienia w e-mailu i załącz zdjęcie, które wyraźnie pokazuje uszkodzenie. Dalsze instrukcje prześlemy tak szybko, jak to możliwe. Przetwarzane są tylko zwroty z całkowicie i dokładnie wypełnionym formularzem zwrotu i adresem.
POLITYKA GWARANCYJNA
- WARUNKI GWARANCJI
Warunki gwarancji opisują, co musi spełniać produkt, aby mógł zostać zwrócony sprzedawcy. Aby uszkodzony lub wadliwy produkt podlegał warunkom gwarancji, musi on zostać uszkodzony lub uszkodzony w okresie gwarancyjnym z powodu przyczyny z powodu wadliwej jakości produktu. Produkt nie podlega warunkom gwarancji, jeśli:
W produkcie wprowadzono zmiany, których nie można znaleźć w instrukcji użytkowania produktu. Kiedy braki są wynikiem niekompetentnego użycia lub gdy produkt nie był używany zgodnie z instrukcją użytkowania
Gdy uszkodzenie mogło być spowodowane zaległą konserwacją.
- OKRES GWARANCJI
Korzystając z produktów, jakość większości produktów zmniejsza się z czasem. Ogólnie można założyć, że produkty w wyższym przedziale cenowym trwają dłużej, ponieważ projekt uwzględnia zrównoważony rozwój. Używamy różnych okresów gwarancji dla różnych kategorii produktów. Możesz to znaleźć poniżej:
Kategoria produktu 1. Inteligentne produkty, rośliny, nasiona i zestawy do uprawy
Inteligentne produkty, rośliny, nasiona i sadzonki są produktami naturalnymi i dlatego mamy tylko ograniczony wpływ na ich działanie. Na przykład wpływ inteligentnych produktów, poza jakością produktu, zależy również od sytuacji, w której produkt jest konsumowany i poziomu doświadczenia użytkownika.
Kategoria produktu 2. Headshop and Lifestyle
Wszystkie produkty headshop i lifestyle (z wyjątkiem produktów o ograniczonej dacie ważności) są objęte gwarancją 6 miesięcy. Ponieważ opracowanie produktów związanych z trybem życia z ograniczoną datą ważności zależy od wielu czynników, nad którymi nie mamy kontroli (takich jak interakcja produktu z klientem), nie używamy standardowego okresu gwarancji dla tej kategorii produktu.
- POLITYKA GWARANCYJNA
Jeśli produkt podlega warunkom gwarancji iw okresie gwarancyjnym, możesz go zwrócić do nas. Następnie spróbujemy naprawić produkt dla Ciebie (lub zlecimy jego naprawę) lub, jeśli nie jest to możliwe, wymień go.
Nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za produkty objęte polisą gwarancyjną.